Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Aktarılması
İKM Tedarik, İKM Tedarik Web Sitesi’ni kullanan müşterilerinin üyelik aşamasında veya İKM Tedarik Web Sitesi’ni kullanırken, kullanıcılardan bazı kişisel veriler talep etmektedir. Kişisel veri, kişiyi belirli veya belirlenebilir kılan her türlü bilgidir. Bu tip bilgiler, örneğin; adınız, adresiniz, e-posta adresiniz veya telefon numaranız olabilir. Çerezler kullanılmak suretiyle toplanan ve kimliğinizin belirlenmesine doğrudan olanak vermeyen bilgiler, örneğin İKM Tedarik Web Sitesi’ni nasıl kullandığınız gibi bilgiler, eğer bunlar kullanıcıya tahsis edilmiş bir kimlik temelindeyse ve dolayısıyla bireyselleştirilerek toplanmış, saklanmış ve değerlendirilmişse kişisel veri olarak nitelendirilebilir. Kişisel olmayan veriler sadece bir araya toplanmış, büyük veri olarak nitelendirilebilen, özetlenen, toplanan, değerlendirilen ve anonim hale getirilmesi suretiyle gerçek bir kişiyle ilişkilendirilemeyecek bilgilerdir.
Şirketimiz tarafından söz konusu kişisel verileriniz demo talep formu, iletişim formu, e-bülten formu, destek sistemi, çağrı merkezi ve üyelik formundaki bilgilerin İlgili Kişiye doldurulması suretiyle işin doğası gereği toplanmaktadır. Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için şirketimiz, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Şirketimiz, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Şirketimiz tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya İKM Tedarik Web Sitesi üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; şirketimiz ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, “Üyelik Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında da kullanılabilir.
Şirketimiz bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni paketler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gibi bildirimler gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra yönetim panelinden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.
Kişisel Verileri İşleme Amaçları
Şirketimiz Kişisel Verileri belli, açık ve meşru amaçlarla işlemektedir. Bu kapsamda Kişisel Veriler, aşağıda sayılan amaçlarla işlenebilmektedir:
- Web sitesi üzerinden verilen hizmetlerin sunulabilmesi ve değiştirilmesi,
- Sunulan ürün ve hizmetlerin taleplere uygun olarak özelleştirilmesi; müşteri ihtiyaçları, yasal ve teknik gelişmeler sebebiyle güncellenmesi, geliştirilmesi,
- Sunulan ürün ve hizmetler özelinde, sistemlere kullanıcı tanımlamalarının yapılması,
- Yeni veya mevcut ürün, hizmet ve kampanyaların duyurulması, satış ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Pazar araştırması yapılması, İstatistik oluşturulması ve kullanımların analiz edilmesi,
- Ürün, hizmet ve servis bedellerinin ödenmesi, tahsil edilmesi, tahsilat yönteminin seçilmesi,
- 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve diğer ilgili mevzuattan doğan bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirme,
- Şirket web sitesinin ve verilerin işlenme amacına uygun ürün ve hizmetlerin reklamlarının İlgili Kişi’ye iletilmesi, ürün, hizmet, tanıtım ve kampanyaları hakkında bilgi verilmesi,
- Web Site kullanımı sırasında karşılaştığı sorunların çözümünü sağlamak,
- Web sitesindeki ziyaret, kullanım, sayfalar arasında geçiş ve satın alma deneyimlerini iyileştirme, daha kaliteli hizmet verme,
- İrtibat/iletişim sağlanması, İşbirliği yapılan firmalar, tedarikçiler, yeniden satıcılar ve hizmet alınan firmalarla olan ticari ilişkilerin yürütülmesi, İşbirliği çerçevesinde raporlama yapılması,
- Şirketin ticari stratejilerinin geliştirilmesi ve planlarının yapılması, Şirket tarafından memnuniyet ölçümü anketleri için iletişim kurulması,
- İKM Tedarik tarafından düzenlenen etkinliklerde/eğitimlerde/yarışmalarda katılımcı kaydının oluşturulması, sertifikaların/katılım belgelerinin düzenlenmesi, ödül/hediye sahiplerinin belirlenmesi ve ödül/hediyelerin teslimi,
- Adli/idari süreçlerin yönetimi, kamu kurum kuruşlarından gelen taleplere cevap verilmesi, Yasal düzenlemelere bağlı olarak hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hukuki uyuşmazlıkların çözümlenmesi,
- Yatırımcı ilişkilerinin yürütülmesi, Şirketin başka bir şirket ile birleşmesi, bölünmesi, tamamının veya bir kısmının devredilmesi halinde bu hukuki işlemden doğan sonuçların temin edilmesi,
- Sosyal medya paylaşımlarında Şirket çalışanların, Gerçek Kişi Müşterilerin, İlgililerinin tanıtılması,
- İş görüşmelerinin yürütülmesi, iş başvurularının değerlendirilmesi, İş ilişkisinin/sözleşmesinin kurulması, yürütülmesi ve sonlandırılması,
- İKM Tedarik çalışanlarının iş sözleşmelerinden doğan asıl ve yan haklardan yararlandırılması, performansının ve çalışmalarının değerlendirilmesi, Çalışanlara kullanıcı hesabı açılması,
- Şirket adına bir organizasyona katılım olması durumunda, katılımcı kaydının oluşturulması, Çalışanların eğitimlere katılım ve sertifika kayıtlarının oluşturulması,
- İKM Tedarik Web Sitesi’nin ve Uygulamalar’ın güvenliğinin sağlanması, Web Sitesi’nin kullanım analizi, Kişisel veri envanterinin oluşturulması,
- Kişisel verilere ilişkin olanlar dahil, yazılı, sözlü veya elektronik olarak iletilen tüm soru, talep, öneri, şikayet ve başvuruların değerlendirilmesi, bunlara cevap verilmesi.
Sözleşmenin ifası, veri güvenliği, şirketimiz politikalarına uyum ve yukarıda belirtilen diğer amaçlarla yurt içindeki veya Avrupa Birliği ülkeleri başta olmak üzere ilgili diğer ülkelerde bulunan sistemlere (daha detaylı bilgi için şirketimize yazılı olarak başvurabilirsiniz) aktarılmaktadır.
Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Mevcut ve potansiyel İKM Tedarik Web Sitesi kullanıcıları ile ilgili veriler kısmen veya tamamen otomatik olan veya olmayan yollarla sözleşmesel veya mevzuat çerçevesinde belirlenen diğer sebeplerle işletme konumuzun gereği olarak toplanmaktadır.
Açık Rıza Olmaksızın İşlenen Kişisel Veriler
KVKK gereği; tarafınızca kamuya açık olarak paylaşılarak alenileştirilen kişisel bilgileri açık rızanız olmaksızın işleyebilir ve bu kapsamda üçüncü kişilerle paylaşabiliriz. Mevzuatta açıkça kişisel verilerinizi açık rıza olmaksızın işlemeyi hukuka uygun hale getiren hükümlerin bulunması durumunda açık rızanız olmaksızın işleme ve bu kapsamda üçüncü kişilerle paylaşabiliriz. Yürürlükte olan kanun ya da düzenlemeler ya da verilmiş olan bir mahkeme kararı, idari emir gereğince açıklanması gereken bilgiler de dâhil olmak üzere hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmek için zorunlu olması durumunda kişisel verilerinizi açık rıza olmaksızın işleyebiliriz. Bir hakkının tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması durumunda tarafınızın kişisel verilerini açık rızası olmaksızın işleyebiliriz.
Üçüncü Kişilere Aktarılan Veriler
Kişisel verilerinizi KVKK’daki haklarımız saklı kalmak üzere İKM Tedarik Web Sitesi’ndeki ticari faaliyetler kapsamında şirket çalışanları, şirket görevlileri, hukuk, mali ve vergi danışmanları, denetçilerine, veri işleme faaliyetini gerçekleştirmek üzere başta Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa ülkeleri olmak üzere yurtdışında bulunan bulut şirketlerine, IBM Softlayer Veri Merkezine, Amazon Web Services, Inc (AWS)’ye, işbirliği yaptığı danışman ve anlaşmalı kuruluşlara, eğitim kurumlarına, Şirket’in çalıştığı reklam ve pazarlama ajansları ve anonimleştirilmek suretiyle İlgili Kişi’ye ilgilenebileceği reklamlar sunmak amacıyla gerçek veya tüzel kişi ile paylaşabiliriz. Bu paylaşımla ilgili Veri Sorumlusu’na açık rıza göstermektesiniz.
Ağ Sunucusu Veri Günlüğü
İKM Tedarik Web Sitesi’ne giriş yaptığınızda, ağ tarayıcınız aşağıdaki verileri otomatik olarak aktarmaya teknik olarak ayarlanır, sonrasında veri günlüğü kayıtlarına aşağıdaki bilgileri onayınız olmasa dahi kaydederiz:
- Giriş tarihi ve zamanı
- Başvuru internet sitesinin URL’si
- Alınan dosyalar ve iletilen veri miktarı
- Tarayıcı tipi ve versiyonu, İşletim sistemi
- IP adresi ve internete erişim sağlayıcınızın alan adı
Bu bilgiler toplanması internet sitelerinin kullanımının kaçınılmaz bir yönüdür. Sadece istatistiki amaçlarla analiz edilir ve sonrasında silinir. Veri günlüğü, diğer verilerden ayrı olarak depolanır.
Çerezler
Diğer birçok internet sitesi gibi biz de “çerezler”den faydalanmaktayız. Çerezler bir internet sayfası sunucusu tarafından sabit sürücünüze iletilen küçük metin dosyalarıdır. Bu yolla, IP adresi, kullanılan tarayıcı, işletim sistemi gibi belirli verileri elde ederiz. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet’in kullanımını kolaylaştırır, virüsler göndermede kullanılamaz.
Sizi farklı hizmetlerde tanımak, ilgi alanlarınız hakkında bilgi sahibi olmak, deneyiminizi geliştirmek, site istatistiklerini elde etmek ve reklam/içerik üretmek amacıyla çerez kullanırız. Çerezler olmadan internet sitemizi her zaman görüntüleyebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir ve kullanımını durdurabilirsiniz.
Sosyal Medya Bağlamında Sosyal Eklentilerin Kullanımı
İKM Tedarik; Facebook, YouTube, Twitter, Instagram gibi ağlardan sosyal eklentiler kullanmaktadır. Bu tuşları tıklamadığınız sürece eklentiler etkisizdir. Eklentileri etkili hale getirerek bu ağlara veri aktarımı için onay verirsiniz. Eğer bu sosyal ağların sitemiz aracılığıyla hakkınızda veri toplamasını istemiyorsanız, sitemizi ziyaret etmeden önce ilgili sosyal ağlardaki oturumlarınızı kapatmanız gerekir.
Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
İşlenen kişisel verilerinizle ilgili mevzuat uyarınca; veri işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını ve uygunluğunu öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme, zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Hakların Kullanımı, Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi İKM Tedarik’e kimliğinizin doğrulanması şartıyla yazılı olarak bizzat veya mevzuata uygun olarak iletebilirsiniz.
Veri Güvenliği, Yedeklemesi ve Güvenlik İhlallerine Müdahale
İKM Tedarik, KVKK kapsamında veri güvenliğine ilişkin teknik ve idari tedbirleri almıştır. Olası problemlere karşı verilerinizin günlük yedeklemesi yapılmaktadır. İnternet’te hiçbir aktarım yöntemi mutlak güvenli değildir. Ancak, bir güvenlik ihlali durumunda etkilenen kullanıcıları (e-posta veya site duyurusu ile) uyaracağız.
Sorumluluklarınız ve Kullanıcı Erişimi
Verilerinizi güvende tutmak, karmaşık parolalar kullanarak hesabınızın güvenliğini sağlamak size de bağlıdır. Sizin tarafınızdan davet edilmediği sürece, kimsenin hesabınıza erişimi sağlanmaz. Sadece teknik bir arıza durumunda, izniniz üzerine yetkilendirilmiş personel destek amacı ile verinize ulaşır.
Diğer İnternet Sitelerine Bağlantı ve Değişiklikler
İKM Tedarik Web Sitesi diğer sitelere bağlantılar içermektedir ve bu sitelerin veri koruma hükümlerinden İKM Tedarik sorumlu değildir. İşbu Aydınlatma Metni yeni hizmetlerin sunulmasında ve yasal gereklilikleri yerine getirmek amacıyla gerektiğinde değiştirilecektir.
